联系我们
举报邮箱：
rdnsyhxfjb@jsrrcb.com
行长直通车：
您对我行有任何问题或建议都可以直接发送邮件到我们的“行长直通车”邮箱，我们的行长将亲自为您解答，并真诚听取您的意见。
nshxxzy@163.com
消费者权益保护热线：
0513-84118607
投诉流程：
客户投诉处理时限：
- 意见簿投诉：24小时内回复。
- 96008及现场投诉：实时受理，自受理之日起10个工作日内完成投诉或咨询处理并答复客户，对情况复杂不能按时办结的投诉，可适当延长期限，但最长不得超过15个工作日。
- 监管部门投诉：自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经审批并告知投诉人，可以再延长30日。